Si realmente quieres tener éxito al momento de diseñar e implementar tu sitio de intenet, te sugiero no cometer los siguientes errores.
1. No constar con un objetivo claro
Muchas veces ingreso a un sitio web y realmente no comprendo el objeto del mismo. Por más que lo navegue de arriba abajo, no descubro un tema en común y me cuesta entender lo que el sitio ofrece a sus visitantes. ¿Contenidos? ¿Productos? ¿Servicios?. Hace poco ingresé a uno de estos sitios que vendían perfumes importados y entradas para un partido de fútbol. ¿Cuál es la relación?.. Quien sabe… Aún si no tienes un website comercial, es muy importante definir el principal objetivo del mismo, para que, cuando lo vayas armando, cada elemento esté enfocado en cumplir con el mismo.
2. 100% Flash
Realmente me encanta el Flash y las maravillosas cosas que se pueden realizar con esta herramienta de diseño. Me he encontrado con animaciones espectaculares y diseños súper creativos en los más diversos sitios de internet que frecuento de tanto en tanto. Sin embargo, no todas las conexiones de internet por medio de las cuales la gente navega son conexiones de banda ancha, especialmente en mercados no tan desarrollados o en zonas alejadas de las principales ciudades.
Contenidos en Flash de gran tamaño pueden transformarse en un dolor de cabeza para aquellos que intentan navegarlos con conexiones de dial up o telefónicas, y representan una invitación a que los mismos abandonen ese sitio de internet. Por otro lado, los principales motores de búsqueda aún no pueden indexar correctamente los contenidos dentro de un Flash, por lo que muchas veces estos permanecen invisibles a estas mágicas fuentes de tráfico. Por lo tanto, a prestar atención si realmente están pensando en armar un sitio 100% en Flash.
3 Ofrecer demasiadas opciones para los visitantes del sitio
Si tu website posee un objetivo claro, a través de sus contenidos podrás guiar a tus visitantes al mismo. Por ejemplo, si el objetivo de tu sitio de internet es vender jugotes para niños, es muy correcto generar contenidos relacionados al tema, mostrar el catálogo de productos diferenciado por categorías, agregar recomendaciones de acuerdo a las edades de los niños. Instrucciones de cómo jugar a determinado juego, etc.: todos contenidos relacionados con el objetivo principal del sitio que es vender juguetes. Pero, si el contenido no está correctamente organizado, tus visitantes pueden verse frustrados tratando de seguir los links de tu site. Por lo tanto, siguiendo con el objetivo del sitio, tengan cuidado en cómo organizar la información. Una buena estrategia es que cualquier contenido esté disponible en no más de tres clicks.
4. No realizar seguimiento
Muchas veces me siento con personas que me comentan que han invertido gran cantidad de tiempo y dinero preparando sus planes de negocio y luego implementado los mismos online. En muchos casos, ellos creen que esto termina ahí. No prestan atención a algo tan fundamental como las métricas del site. Tal vez porque el negocio se convirtió en algo totalmente exitoso… Tal vez porque no fue así. Realizar un correcto seguimiento y control del sitio de internet no es sólo revisar la cuenta info de tanto en tanto. Implica controlar el tráfico del sitio, estudiar el comportamiento de los usuarios que lo visitaron, qué páginas consultaron, cuáles con mayor frecuencia, qué cantidad de tiempo se detuvieron en cada una, para poder luego tomar decisiones acerca de cómo seguir orientando el negocio o reorientarlo si fuera necesario. Nos hay que creerse dueño de la verdad absoluta por el solo hecho de tener intuición. Es fundamental basar cada decisión en verdades empíricas.
5. Páginas muy pesadas
Ya he comentado acerca de aquellos sitios creados 100% en Flash. Otro problema muy común representa aquellos sitios que, por alguna razón, demoran mucho tiempo en cargarse. Tal vez debido al tamaño de las imágenes que contiene; tal vez debido a la calidad de la empresa que le brida hosting. El resultado es también una invitación a los visitantes a abandonar el sitio de inmediato. Recomiendo que frecuentemente ingresen y naveguen su propio sitio de intenet para asegurarse que el tiempo promedio de carga de sus páginas es normal.
6. Confiar en un sitio de internet estático
Si tus visitantes encuentran la misma página cada vez que ingresan al website, entonces tiene muchas posibilidades de que los mismos ingresen cada vez con menor frecuencia, ya que no les llama la atención ingresar a ver siempre los mismos contenidos. Es muy importante renovar periódicamente los contenidos del website. Aquellos sitios de internet que no cambian los contenidos con frecuencia son llamados sitios estáticos, mientras que los sitios dinámicos modifican los contenidos regularmente. Estos últimos son los que tienen más posibilidades de tener visitantes frecuentes que deriven en mayor tráfico y por ende, mayores ingresos.
7. No prever una simple manera de administrar los contenidos
Una vez que publicas online tu sitio de internet, probablemente te encuentres con el problema de cómo actualizarlo de ahora en más. Ya le has pagado a un diseñador y/o un programador para que el mismo esté online pero no has pensado en contar con una manera sencilla de administrar esos contenidos. Esto es uno de los errores más comunes. No contar con un administrador de contenidos que nos permita realizar esta tarea de manera sencilla, nos obligará a seguir invirtiendo recursos en diseñadores o programadores cada vez que queramos hacer cambios en el sitio. Es muy importante, especialmente para aquellos sitios dinámicos, contar con alguna herramienta que nos permita, en cualquier momento y desde cualquier lugar, actualizar la información dinámica de nuestro sitio.
